Retourneren

U heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u aangeven dat u uw aankoop wilt retourneren of de overeenkomst wilt herroepen.

U kunt uw retour aanmelden via ons retourproces. Vermeld bij uw retour altijd het ordernummer en zorg ervoor dat duidelijk is dat het om een retourzending gaat.

Producten kunnen worden geretourneerd wanneer deze, indien mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Verpak het product zorgvuldig in een geschikte omverpakking.

Speciaal voor u bestelde artikelen, geneesmiddelen, gekoelde producten en producten met een houdbaarheid van minder dan 9 maanden kunnen niet worden geretourneerd.

Ja. De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant. De hoogte van de retourkosten is afhankelijk van de gekozen vervoerder en verzendmethode.

Na ontvangst, controle en goedkeuring van de geretourneerde producten wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

Heeft u een product beschadigd ontvangen of is het product kapot geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.