Veelgestelde vragen

Snel antwoord op uw vraag

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Bestellen
Bestelling, account en bezorgadres Betalen
Betaalmethoden en betalen op rekening Verzenden
Levertijd, verzendkosten en Track & Trace Retourneren
Retourtermijn, kosten en terugbetaling

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en doorloop vervolgens de stappen voor uw gegevens, bezorging en betaling. Na afronding ontvangt u een bevestiging van uw bestelling.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

U kunt tijdens het bestelproces uw gegevens invullen. Een account kan handig zijn om uw bestellingen en gegevens gemakkelijker te beheren.

Kan ik een ander afleveradres gebruiken dan mijn factuuradres?

Ja. Tijdens het bestelproces kunt u, indien gewenst, een apart afleveradres invoeren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer voor uw zending Track & Trace beschikbaar is, ontvangt u hiervan informatie zodra de bestelling is verwerkt.

Verzending & bezorging

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd is afhankelijk van voorraad en het gekozen product. Beschikbare informatie over levering wordt tijdens het bestelproces of op de productpagina vermeld.

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

Voor verzendingen binnen Nederland bedragen de bezorgkosten € 7,95 inclusief btw. Bij bestellingen vanaf € 79,- is de verzending gratis.

Wat zijn de verzendkosten naar België?

Voor verzendingen naar België bedragen de bezorgkosten € 9,95 inclusief btw. Bij bestellingen vanaf € 99,- is de verzending gratis.

Is gratis bezorging mogelijk?

Ja. Voor bestellingen binnen Nederland is verzending gratis vanaf € 79,-. Voor bestellingen naar België is verzending gratis vanaf € 99,-.
Blijft het bestelbedrag onder deze grens, dan bedragen de bezorgkosten respectievelijk € 7,95 voor Nederland en € 9,95 voor België, inclusief btw.

Levert BemedicalSafe ook in België?

Ja. BemedicalSafe bedient klanten in Nederland en België.

Kan ik een gewenste bezorgdag kiezen?

De beschikbare bezorgmogelijkheden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Bekijk alle verzendinformatie →

Betalen

Op welke manieren kan ik betalen?

BemedicalSafe biedt verschillende veilige betaalmogelijkheden. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Kan ik betalen met iDEAL | Wero?

Ja. De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Kan ik betalen met PayPal of creditcard?

De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Is betalen op rekening mogelijk?

Voor zakelijke klanten kan betalen op rekening onder voorwaarden mogelijk zijn. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Bekijk alle betaalinformatie →

Retourneren

Wanneer kan ik producten retourneren?

Retourneren is mogelijk wanneer aan de geldende retourvoorwaarden wordt voldaan.

Welke producten kan ik retourneren?

Producten moeten voldoen aan de geldende retourvoorwaarden. Voor bepaalde producten kunnen uitzonderingen gelden.

Welke producten kan ik niet retourneren?

Voor producten waarvoor wettelijke of hygiënische uitzonderingen gelden, kan het retourrecht beperkt zijn.

Moet ik betalen voor het terugsturen van producten?

Eventuele retourkosten zijn afhankelijk van de reden van retourneren en de geldende retourvoorwaarden.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Nadat een retour is ontvangen en verwerkt, wordt de terugbetaling volgens de geldende retourvoorwaarden uitgevoerd.

Hoe werkt het retourproces?

Raadpleeg onze retourpagina voor de stappen en voorwaarden van het retourproces.

Bekijk alle retourinformatie →

HULP NODIG?

Staat uw vraag er niet tussen?

Neem contact met ons op. Wij helpen u graag verder met vragen over producten, bestellen, betalen, levering of retourneren.

Neem contact met ons op